FAQ

A VIVER APARELHOS AUDITIVOS é uma rede de clínicas com foco na evolução da saúde auditiva dos nossos clientes. Através de avaliação clínica com profissionais fonoaudiólogos e venda de aparelhos auditivos, transformamos vidas e unimos pessoas, trazendo de volta o prazer da melhora da audição global através da redução e tratamento da perda auditiva e zumbidos. Saiba mais da nossa história em https://viveraparelhosauditivos.com.br/sobre/

A VIVER APARELHOS AUDITIVOS está localizado na cidade de São Paulo – SP, com sete endereços disponíveis para atendimento, espalhados pela cidade. Confira todas as nossas unidades no link a seguir: https://viveraparelhosauditivos.com.br/unidades/

Antes da compra do aparelho auditivo, é necessário que o portador da perda auditiva e/ou zumbido passe por uma consulta inicial, onde é realizada a avaliação auditiva, analisando o grau e tipo de perda auditiva do paciente através de exames como a audiometria e demais testes auditivos específicos. Desta forma, o fonoaudiólogo especialista poderá irá indicar o tratamento auditivo mais adequado ao caso do paciente de acordo com as necessidades do mesmo.

Não. A consulta de avaliação inicial não tem custos ao paciente.

Não. Uma vez cliente da VIVER APARELHOS AUDITIVOS, as consultas de acompanhamento não serão cobradas.

Após a consulta inicial, o paciente poderá realizar um teste prévio com o aparelho indicado ao seu caso, para avaliar a sua adaptação e ajudar na decisão de compra. O teste é gratuito e orientado pela fonoaudióloga responsável pelo atendimento e é importante ser seguido corretamente pelo usuário portador de perda auditiva e/ou zumbido pelo prazo máximo de 7 dias, com um retorno para ajustes, após 3 ou 4 dias da sua data inicial.

Não. As compras dos aparelhos auditivos da VIVER APARELHOS AUDITIVOS só podem ser realizadas presencialmente, em uma das nossas unidades de atendimento e após a consulta de avaliação inicial com o fonoaudiólogo especialista, de acordo com as regras do Conselho de Fonoaudiologia.

Não. A consulta de avaliação é extremamente importante, pois somente após a avaliação auditiva, será possível identificar qual tipo de aparelho auditivo é indicado para cada caso. A avaliação é realizada por fonoaudiólogos especialistas, com o conhecimento técnico e clínico necessários para identificar as necessidades auditivas de cada paciente.

Sim, desde que o usuário do aparelho tenha realizado previamente a consulta de avaliação auditiva em uma das nossas unidades.

Não. Recomendamos que o paciente traga a sua audiometria realizada previamente em outro local para a sua consulta com a nossa equipe, mas é imprescindível que o paciente passe por uma nova avaliação em uma das nossas unidades.

Sim. Após as consultas iniciais de avaliação, o paciente deverá retornar periodicamente para ajustes e reavaliações do uso do aparelho, de acordo com a orientação da equipe de fonoaudiologia, variando de acordo com cada caso. As consultas de retorno deverão ser agendadas previamente, mediante disponibilidade de horários. O acompanhamento, dependendo do caso, também pode ser feito através de consultas onine.

Nossa equipe é formada por fonoaudiólogas especialistas em saúde auditiva e elas são as responsáveis por toda a avaliação e acompanhamento evolutivo dos nossos pacientes.

Após a consulta inicial e compra do aparelho auditivo em uma das nossas unidades, o paciente retornará ao consultório para consultas regulares para acompanhamento evolutivo e eventuais ajustes de regulagem e ou manutenção que o paciente pode precisar.

Dinheiro, cartões de débito e crédito com parcelamento em até 12x sem juros.

Também realizamos financiamento em até 48x pelo Banco do Brasil, Banco Santander e Losango. Para mais informações, consulte nossa equipe.

Possuímos diversas parcerias com Sindicatos e Empresas. Para mais informações, consulte nossa equipe.

A VIVER APARELHOS AUDITIVOS Viver é revenda exclusiva de alguns grandes fabricantes de soluções auditivas, são eles:

SIGNIA

A marca alemã Signia (antiga Siemens) é uma das marcas líderes de aparelhos auditivos do mundo. Seu objetivo é melhorar a qualidade de vida das pessoas com perda auditiva através de inovações exclusivas que ditam tendências no segmento.

Os aparelhos da Signia são equipados com tecnologias de ponta com inteligência artificial e são premiados pela qualidade e design em todo mundo. Seu amplo portfólio de aparelhos atendem todas as perdas auditivas e todos os estilos de vida.

https://www.signia.net/pt-br/sobre-a-signia/

MED-EL

De origem austríaca e referência internacional na produção de implantes cocleares, a ME-DEL é uma das líderes de mercado no segmento de implantes com sistema de condução óssea. Saiba mais em: https://www.medel.com/pt-br/about-medel

Não fornecemos seguro para os aparelhos auditivos, mas algumas marcas com as quais trabalhamos oferecem garantia especial com cobertura para perdas e danos durante os primeiros anos de uso. Para mais informações, consulte nossa equipe.

O tempo de garantia varia de acordo com o tipo, modelo e fabricante do aparelho auditivo. Essa informação poderá ser confirmada diretamente com a fonoaudióloga durante as consultas.

O tempo de garantia varia de acordo com o tipo, modelo e fabricante do aparelho auditivo. Essa informação poderá ser confirmada diretamente com a fonoaudióloga durante as consultas.

Depende do tipo de perda auditiva e/ou zumbido. Apenas o seu otorrinolaringologista, juntamente a sua fonoaudióloga, poderão indicar em quais ouvidos o usuário poderá utilizar o aparelho auditivo, após avaliação prévia.

Sim. Existem aparelhos desenvolvidos especificamente para crianças e bebês. O uso desses dispositivos por crianças e bebês só deverá ocorrer após indicação do médico otorrinolaringologista e avaliação prévia da fonoaudióloga especialista.

Recomenda-se o uso de aparelhos auditivos para portadores de perda auditiva e/ou zumbido (tinnitus). O uso desse tipo de dispositivo só deverá ocorrer após indicação médica especializada de um otorrinolaringologista e avaliação prévia de um fonoaudiólogo especialista.

A perda auditiva possui alguns sintomas comuns, como a percepção de dificuldade para ouvir sons que, previamente, eram ouvidos com certa facilidade. Mas, a forma mais eficiente e segura de identificar se, de fato, existe perda auditiva, é buscando orientação médica especializada, como a de um otorrinolaringologista ou fonoaudióloga. Somente após avaliação médica é possível constatar o tipo e nível de perda auditiva e/ou a existência de zumbido (tinnitus).

O termo surdez é utilizado para designar pessoas portadoras de perda auditiva profunda. Para estes casos existem aparelhos conhecidos como Super Power, que possuem tecnologia específica para esse tipo de perda. Mas, a única maneira de saber se esse aparelho é indicado ao caso do paciente em potencial é através da avaliação prévia feita por um médico otorrinolaringologista e da fonoaudióloga especialista.

Existem diversas formas de tratamento para a perda auditiva que envolvem medicamentos, cirurgia e até mesmo outros dispositivos eletrônicos. A única maneira de saber quais os tratamentos alternativos indicados ao caso do paciente em potencial é através da avaliação prévia feita por um médico otorrinolaringologista e da fonoaudióloga especialista.

Sim. Alguns aparelhos auditivos podem ser utilizados por portadores de zumbido. A indicação do modelo e ajuste mais adequado a esse tipo de caso é feita durante a avaliação do fonoaudiólogo especialista.

O uso do aparelho auditivo é indicado para auxiliar na manutenção da saúde auditiva e melhora da rotina global do seu usuário. Seu uso exigirá novos hábitos e adaptações, mas, todos os aparelhos auditivos fornecidos pela VIVER APARELHOS AUDITIVOS foram desenvolvidos para interferir e alterar o mínimo possível a rotina do seu usuário.

Depende. Por mais que alguns dispositivos tenham resistência à umidade, a maioria dos aparelhos auditivos vendidos pela VIVER APARELHOS AUDITIVOS não são a prova d’água e o uso durante o banho e/ou atividades submersas poderá danificá-lo permanentemente. Mas, alguns modelos do tipo intracanal possuem maior resistência, sendo desnecessária a remoção para tomar banho e/ou realizar atividades submersas. Para mais informações, consulte a sua fonoaudióloga especialista.

Sim. O aparelho auditivo não interfere no uso de telefones ou celulares. Inclusive, alguns modelos possuem configurações específicas para sincronizar o uso de ambos os dispositivos ao mesmo tempo. Consulte a nossa equipe de atendimento para mais informações.

Temos parceria com centros autorizados de manutenção para os aparelhos auditivos no caso de danos e ou ajustes cobertos pela garantia. Consulte a nossa equipe de atendimento para mais informações.